Negli ultimi mesi, noi amiche di “Troppo Belli” abbiamo riflettuto sulle modalità di vendita dei nostri prodotti, facendo alcune variazioni per adattarci alle nuove esigenze. Recentemente, ho condiviso una conversazione con le mie amiche e ho chiesto: “Ma ci serve davvero un e-shop per vendere?”
Partiamo dal presupposto che il rapporto personale rappresenta il fondamento della fiducia in un acquisto. Preferisco dedicare il mio tempo a capire cosa cercano le persone, perché credo che l’interazione diretta possa creare un legame più autentico e affidabile rispetto a un acquisto online automatizzato.
Un e-shop ha senso se si tratta di prodotti già conosciuti, di cui si ha fiducia, e quando si cerca qualcosa di specifico sul mercato globale, dove centri di commercio molto grandi si occupano di questa vendita. Tuttavia, io faccio gioielli artigianali, creazioni uniche che richiedono un rapporto di fiducia e attenzione personale. Di solito, le mie opere sono così speciali che a volte faccio fatica a distaccarmene!
Allora, qual è il senso di un e-shop per me? Pochissimo perchè crea una spersonalizzazione che nel caso di prodotti artigianali non è utile. Per questo motivo, oggi puoi acquistare i miei gioielli direttamente sul sito, nella pagina “Promozioni del mese”, dove ho raccolto alcuni articoli riservati ai visitatori del sito. Questo metodo mi permette di rimanere in contatto diretto con chi si interessa alle mie creazioni, offrendo tutte le informazioni necessarie e rassicurando sulla qualità e l’unicità delle opere.
Per me, il vero valore sta nella relazione con il cliente. Un cliente felice, che si sente ascoltato e coccolato, rappresenta per me la più grande gratificazione. Perciò, preferisco continuare a creare una rete di fiducia, più che affidarmi esclusivamente a un negozio online automatizzato. Se vuoi conoscere di più le mie creazioni o avere assistenza personalizzata, non esitare a contattarmi direttamente: la relazione umana è ciò che rende speciale ogni acquisto.
Bibi Gioielli 
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